常石建造船保証対応

保証クレームの受領後は、当社のクレーム管理システムにて、一括管理することにより、早期に適切な対応を行っています。
お客さまからいただいた情報を集計、分析の後、設計、製造部門、メーカーなどへフィードバックすることにより、継続的な品質向上に取り組んでいます。

また、造船所技師の訪船については、常石グループ傘下の3工場（常石造船株式会社、TSUNEISHI HEAVY INDUSTRIES (CEBU), Inc.、常石集団（舟山）造船有限公司）が相互に協力し、寄港先、またはドック先に応じて派遣することで、迅速かつ、グローバルな訪船サービスに努めています。

各拠点名とカバーエリアは以下の通りです。

●常石造船株式会社

日本及びTSUNEISHI HEAVY INDUSTRIES (CEBU), Inc.、常石集団（舟山）造船有限公司がカバーできないエリア

●TSUNEISHI HEAVY INDUSTRIES (CEBU), Inc.（THI）

フィリピンおよび東南アジア（主にASEAN加盟国）

●常石集団（舟山）造船有限公司（TZS）

中国全土

常石グループ建造船の保証期間後サービス

保証期間完了後の常石グループ建造船に関する技術的問い合わせや、改造、修理用図面などのご依頼は下記までご連絡ください。